Sanitair en verwarming:
uw vragen, onze antwoorden.

Zoek het typeplaatje dat zonder demontage bereikbaar is, de factuur of het onderhoudsverslag. Bewaar de familienaam en alle achtervoegsels: VCW 286 of TOP 22/28 alleen volstaat niet altijd.

Nee. De ThemaCondens-handleiding in ons artikel koppelt F.22 aan watertekort of te lage druk. De handleiding voor oudere ThermoMaster F24E, FAS28E en F28E noemt te hoge druk voor F22. Controleer het model voordat u bijvult.

De subcode kan verschillende situaties onderscheiden. De officiële Bosch-zoekfunctie in ons artikel geeft andere beschrijvingen voor EA-227 en EA-511. Controleer daarna of ze op uw model gelden; pas ze niet automatisch toe op een oudere Junkers.

Een gewone radiator heeft geen keteldiagnosescherm. Identificeer de ketel of elektronische bediening die de melding werkelijk toont en zoek daarna het merk en model op.

De code alleen bewijst niet welk onderdeel defect is. Een diagnose vergelijkt handleiding, symptomen en metingen voordat herstel wordt voorgesteld; vervangen zonder controle kan de oorzaak laten bestaan.

Een dalende druk komt vaak door een klein lek in het circuit, een recent ontluchte radiator of een versleten expansievat. Als de handleiding het toelaat, kunt u langzaam bijvullen; daalt de druk opnieuw, laat dan het lek zoeken.

De betekenis van een code hangt af van het merk, het model en soms een subcode. Noteer de volledige code, raadpleeg onze gids met foutcodes per merk, voer slechts één reset uit als de handleiding het toelaat en bel ons als de code terugkeert.

Lucht in het circuit, gesloten kranen, slib of een te lage druk zijn de meest voorkomende oorzaken. Controleer de kranen en de druk, ontlucht als u weet hoe; blijft het probleem, dan is een diagnose nodig.

De frequentie hangt af van de brandstof, het type toestel en de regelgeving in uw gewest. Wij zeggen u wat voor uw toestel van toepassing is en geven u na de interventie de nuttige documenten.

De levensduur hangt af van het type toestel, de waterkwaliteit en vooral het onderhoud: een regelmatig onderhouden toestel gaat doorgaans langer mee. Als de storingen zich opstapelen, vergelijken wij herstelling en vervanging.

Wij vergelijken de leeftijd en staat van het toestel, de beschikbaarheid van onderdelen en de kost van opeenvolgende herstellingen voor we u adviseren. Is vervanging zinvol, dan bereiden wij die samen met u voor.

Kloppen, fluiten of borrelen komt vaak door lucht in het circuit, kalk, een te lage druk of een versleten circulatiepomp. Noteer het soort geluid en het moment waarop het optreedt en laat het toestel nakijken als het blijft.

Dat kan komen door een lage druk, onvoldoende circulatie, een sensor of een verstoorde rookgasafvoer. Noteer de getoonde code en bel ons: herhaalde herstarts vragen een diagnose.

Controleer de voeding, de druk en de getoonde code, voer één reset uit als de handleiding het toelaat en bel ons daarna met die gegevens. De telefoon is 24 u/24 bereikbaar; het tijdstip wordt tijdens het gesprek afgesproken.

Controleer of het toestel onder spanning staat, de druk en de eventuele code. Is ook de verwarming getroffen, dan zit de oorzaak waarschijnlijk in de ketel; betreft het enkel warm water, dan kan een boiler of sensor in het spel zijn. Bel ons met die gegevens.

Kalk, een temperatuursensor, een versleten mengkraan of een te grote vraag voor het toestel kunnen een onregelmatige temperatuur verklaren. Een diagnose zoekt de oorsprong voor een onderdeel vervangen wordt.

Sluit de koudwatertoevoer van het toestel af, schakel de elektrische voeding uit als u dat veilig kunt doen, bescherm de oppervlakken en neem een foto. Bel ons daarna om de interventie voor te bereiden.

Dat hangt af van de waterhardheid en het toestel. Een dalend debiet, witte afzettingen of minder performant warm water zijn aanwijzingen. Wij controleren eerst of kalk wel de oorzaak is voor we behandelen.

Sluit de watertoevoer af (afsluitkraan van het toestel of hoofdkraan), bescherm de oppervlakken, droog op en neem een foto. Bel ons daarna: de precieze locatie van het lek helpt de interventie voor te bereiden.

Verwijder het bereikbare afval, gebruik heet water als het materiaal het toelaat en een ontstopper. Vermijd herhaald gebruik van chemische ontstoppers. Stromen meerdere toestellen terug of keert de verstopping terug, bel dan een loodgieter.

Meestal is een afdichting of patroon versleten. Naargelang het model vervangt men het onderdeel of de kraan. Stuur ons een foto en het merk als het zichtbaar is om de interventie voor te bereiden.

Een versleten klep, een slecht afgestelde vlotter of een verkalkt mechanisme laten het water doorlopen. De herstelling bestaat meestal uit het afstellen of vervangen van het mechanisme; laat het niet lang doorlopen, want dat verspilt water.

Een uitgedroogde of vervuilde sifon, afzettingen in de afvoer of onvoldoende ventilatie zijn de gebruikelijke oorzaken. Reinig de sifon als u weet hoe u hem correct terugplaatst; blijft de geur, laat dan de afvoer nakijken.

Sluit de watertoevoer af, open de betrokken kraan en laat geleidelijk ontdooien: gebruik nooit een vlam. Is een leiding gesprongen of lekt ze na het ontdooien, sluit dan het water af en bel ons.

Houd adres, contactnummer, volledige referentie, een foto van de code en weergegeven druk klaar. Vermeld of verwarming, warm water of beide uitvallen en geef lekken, geluid of recente werkzaamheden door.

Bel ons, schrijf ons op WhatsApp of gebruik het formulier op de contactpagina, waar u foto’s kunt toevoegen. Vermeld uw gemeente, het toestel (merk en model), het symptoom of de getoonde code.

De telefoon is 24 u/24 bereikbaar. Het tijdstip van de interventie wordt tijdens het gesprek afgesproken en een onmiddellijke aankomst is niet gegarandeerd; wij zeggen u wat mogelijk is en hoe u intussen de schade beperkt.

Wij zijn gevestigd in Lembeek (Halle) en werken in de 19 gemeenten van Brussel-Hoofdstad, in de hele Vlaams-Brabantse rand rond Brussel (Dilbeek, Asse, Wemmel, Grimbergen, Vilvoorde, Zaventem, Tervuren, Overijse, Hoeilaart, Linkebeek, Drogenbos, Beersel, Halle, Sint-Pieters-Leeuw, Lennik, Gooik, Pepingen, Roosdaal, Ternat, Merchtem, Kampenhout, Kortenberg…) en in Tubeke, Kasteelbrakel, Eigenbrakel, Waterloo en Lasne. Geef uw exacte adres door om te bevestigen.

Vaillant, Bulex, Viessmann, Bosch, Junkers, Buderus, De Dietrich, ATAG, ACV, Ariston, Chaffoteaux, Riello, Radson en Chappée, naargelang het model en de beschikbaarheid van onderdelen. Geef ons de referentie van uw toestel door.

De kost hangt af van de storing, het benodigde materiaal en de duur van de interventie. Wij bespreken het met u op basis van uw beschrijving en onze vaststellingen; beschrijf ons de situatie voor een eerste gesprek.

Het merk en model van het toestel, de volledige getoonde code, het symptoom en sinds wanneer, een foto als dat veilig kan, uw adres en een terugbelnummer. Zo komen wij met het juiste materiaal.

Ja, wij antwoorden in het Frans, Nederlands en Engels.